お知らせ(リリース)

2017/11/28 【重要】ホームページに関するシステムメンテナンスのお知らせ

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび下記日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は、マイアカウントを含むTravelers Cardのホームページにアクセス及びログインが一時的にご利用頂けない状態となります。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、カードの利用に関しては通常通りご利用いただけます。

【メンテナンス日時】
11月29日(水)4:00 ~ 6:00(日本時間)

2017/08/18 弊社ホームページ不通のお詫びと復旧のお知らせ

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ホームページが閲覧できない事象が発生しておりました。
8月17日14時頃に復旧し、正常にご利用できるようになりましたことをご連絡申し上げます。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また本障害につきましては、再発防止対策を行って参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2017/04/03 電話・FAXが繋がりにくい事象の発生についてのお知らせとお詫び

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
4月3日(月)14時30分頃まで、電話・FAXが繋がらない状態になっておりました。
現在は復旧しておりますが、上記時間にお電話・FAXをいただいたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
謹んでお詫び申し上げるとともに、今後このような事態が起こらぬよう再発防止に取り組んでまいります。
皆様のご理解を心よりお願い申し上げます。
今後とも倍旧のお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2017/01/24 【重要】ホームページに関するシステムメンテナンスのお知らせ

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび下記日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は、マイアカウントを含むTravelers Cardのホームページにアクセスしづらくなる可能性があります。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、カードの利用に関しては通常通りご利用いただけます。

【メンテナンス日時(日本時間)】
2月1日(水)12:00 ~ 15:00(日本時間)

2016/10/20 【重要】ホームページに関するシステムメンテナンスのお知らせ

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび下記日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は、マイアカウントを含むTravelers Cardのホームページにアクセスができなくなります。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、カードの利用に関しては通常通りご利用いただけます。

【メンテナンス日時(日本時間)】
10月27日(木)17:00 ~ 22:00

2016/10/14 カードのお取引条件変更のお知らせ

いつもプリペイドMasterCard®Travelers Cardを(以下、「カード」)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。カードのお取引条件などを以下の通り一部変更いたします。

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2016/10/07 【重要】システム障害による弊社ホームページ不通のお詫びと復旧のお知らせと

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2016年10月6日(木)18:00頃にシステム障害が発生し、弊社ホームページがご利用いただけない状況となりました。翌日10月7日(金)02:00頃に復旧し、現在は通常通りご利用いただけます。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社としましては、引き続きシステムの更なる安定化ならびにお客様サービスの向上を目指し尽力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2016/10/04 【重要】ホームページに関するシステムメンテナンスのお知らせ

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび下記日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は、マイアカウントを含むTravelers Cardのホームページにアクセスができなくなります。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、カードの利用に関しては通常通りご利用いただけます。

【メンテナンス日時(日本時間)】
10月6日(木)18:00 ~ 20:00

2016/09/01 【重要】ホームページに関するシステムメンテナンスのお知らせ

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび下記日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は、マイアカウントを含むTravelers Cardのホームページにアクセスができなくなります。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、カードの利用に関しては通常通りご利用いただけます。

【メンテナンス日時(日本時間)】
9月4日(日)02:00 ~ 06:00(日本時間)

2016/07/01 【重要】ホームページに関するシステムメンテナンスのお知らせ

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび下記日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は、マイアカウントを含むTravelers Cardのホームページにアクセスができなくなります。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、カードの利用に関しては通常通りご利用いただけます。

【メンテナンス日時(日本時間)】
7月3日(日)04:00 ~ 08:00(日本時間)

2016/04/01 【重要】ホームページに関するシステムメンテナンスのお知らせ

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび下記日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は、マイアカウントを含むTravelers Cardのホームページにアクセスができなくなります。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、カードの利用に関しては通常通りご利用いただけます。

【メンテナンス日時(日本時間)】
4月3日(日)14:00 ~ 22:00(日本時間)

2016/03/24 【重要】電話が繋がりにくい事象の発生についてのお知らせとお詫び

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、09:30頃から11:15頃において、電話回線の不具合により、弊社カスタマーサービスへ電話が一部繋がりにくい事象が発生しました。
この時間帯にお電話をいただきましたお客様につきましては、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社としましては、引き続きお客様サービスの向上を目指し尽力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2016/03/04 【重要】システム障害による弊社ホームページ不通のお詫びと復旧のお知らせと

平素よりTravelers Cardをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、2016年3月4日(金)07:00頃にシステム障害が発生し、弊社ホームページがご利用いただけない状況となりました。同日13:40頃に復旧し、現在は通常通りご利用いただけます。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社としましては、引き続きシステムの更なる安定化ならびにお客様サービスの向上を目指し尽力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2016/01/12 親会社の商号変更に関するお知らせ

平素はTravelers Cardをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社の親会社であるAccess Prepaid Worldwide Ltdが商号変更を決定いたしましたので、下記のとおりお知らせいたします。

1. 商号変更 変更前の商号 Access Prepaid Worldwide Ltd
変更後の商号 MasterCard Prepaid Management Services Limited
2. 変更日 2016年1月12日

今後ともTravelers Cardをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

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