お手続きについて

お手続きについてのよくあるご質問

お申込み

申し込みをしたのにカードが届きません。

基本的に弊社ではお申込みいただいてから1週間程度でカードをお届けしております。本人限定受取郵便でお送りしておりますので、本人限定受取郵便の到着通知書が届いていないかまずはご確認ください。ご確認いただいた上で、お申込みから1週間以上経過してもカードが届かない場合は弊社までご連絡ください。

▼カードが弊社に返送されてきた場合
お客様が不在、あるいはご記入いただいた住所で宛所が無かった場合などは弊社にカードが返送されてきます。弊社では返送されてきたカードを自動的に再送はいたしておりませんので、カードが届かない場合は弊社までご連絡ください。

問題が解決できなかった場合

よくあるご質問を見ても解決できなかった場合は、まことに申し訳ございませんが、以下の各種お問い合わせのページをご確認のうえ、当社までお問い合わせください。

キャッシュパスポートお申込み

お申込み後一週間程度でお手元に!

MULTI-CURRENCY CASH passport MasterCard

申込コードをお持ちでないお客様

お申込みへ
注意事項:
●海外専用トラベルプリペイドカードです。日本国内でのご利用はできません。
●お申込みいただいてから1週間程度でお手元にお届けいたしますが、余裕をもってお申込みください。
●ご利用いただくには事前にカードへのチャージが必要です。

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