「緊急アシスタンスサービス」

緊急アシスタンスサービスデスク

※緊急時、またはカード紛失、盗難に遭った場合は至急、緊急アシスタンスサービスまでご連絡ください。ご連絡がない場合に生じた損失は、当社にて責任を負いかねます。

海外でも安心の緊急アシスタンスサービス

海外旅行中でも自国にいるような安心が得られる[緊急アシスタンスサービス]が、24時間無料でサポートいたします。海外でお困りの時、またトラブル時などにお電話1本でご相談いただける、安心のサービスです。

※各国言語にて対応しておりますので、日本語案内が出るまでしばらくお待ちいただき、案内に従って番号を押してください。

緊急音声案内

●残高照会

  • 日本語を選択(通常は日本語案内は5番をプッシュしてください。)
  • カード番号16桁を入力
  • 生年月日を入力(日付と月の順番で、ぞれぞれ2桁の数字をプッシュしてください。)

●暗証番号の変更

  • 日本語を選択(通常は日本語案内は5番をプッシュしてください。)
  • カード番号16桁を入力
  • 生年月日を入力(日付と月の順番で、ぞれぞれ2桁の数字をプッシュしてください。)
  • 案内に従って番号を押してください。

オペレーターによる各種案内

下記メニューをご利用の場合は、日本語を選択後、カード番号16桁と生年月日をご入力いただき、続けて「0」番を押してください。

●キャッシュパスポート紛失・盗難時のご連絡
ただちにご連絡いただく必要がございます。次ページの国別電話番号までご連絡ください。
●キャッシュパスポート取引履歴に関するお問い合わせ
緊急アシスタンスサービスデスクの国別電話番号までご連絡ください。
●緊急時の現金手配サービス
緊急時には、カード残高の一部を現金として海外の提携店舗でお渡しする事が可能です。
※なお、受け渡し金額には上限がございます。
●緊急時の電話での簡易通訳サービス
電話を通して通訳のサービスをいたします。
●緊急メッセージサービス
予定の変更を家族や友人に知らせたい時などにお客さまに代わり最新の状況をお伝えします。
●パスポートの紛失・盗難時のアシスタンス
パスポートを紛失されたり盗難に遭われた場合、最寄りの領事館または大使館の所在地、電話番号をご案内いたします。
●クレジットカード等の紛失・盗難時のアシスタンス
カード(クレジットカード・デビットカードなど)を紛失されたり盗難に遭われた場合、各カード会社への紛失盗難届の連絡先をお調べしご案内いたします。最終的なお手続きは安全上の理由からお客様ご自身で行っていただきますので、ご了承ください。
  • ※ 世界中から365日24時間お電話いただけます。
  • ※ ご旅行先からかけられる国別の電話番号は、次ページのリストをご参照ください。
  • ※ 電話番号は予告なく変更することがあります。最新の電話番号はウェブサイトをご覧ください。

緊急アシスタンスサービスデスク

キャッシュパスポート新規お申込み

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